新冠疫情下国际贸易相关法律问题之十一

工厂交付的货物出现了质量问题，现在国外客户要求退运，能跟工厂索赔吗?

该问题引发的警惕：国外客户可能借机以新冠疫情加质量问题提出拒货。应对建议：

考虑国外客户退货是因为疫情，还是因为质量，还是两者兼有。不管何种理由，是否可以退货需要结合适用法律及合同规定，看疫情或质量问题是否足以构成拒货。

如不构成，接受国外客户退货后，则难以向工厂再主张，如构成，可以再向工厂索赔，索赔是否可以获得支持还要看贵司与工厂之间的法律规定、合同约定、质量标准以及质量问题发生的原因。

向工厂索赔需要结合货物目前在哪里，瑕疵程度等来确定是退货、修复还是折价等。质量问题，尤其是涉及出口的质量纠纷比较难处理，有协商可能尽可能协商解决。

来源：中国律师网